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學(xué)得進(jìn)，寫得出，講得好，做得到
3月28日參加了優(yōu)秀員工座談會(huì)，優(yōu)秀員工代表以簡(jiǎn)單樸實(shí)的語言分享了他們的工作心得。我覺得有一點(diǎn)最重要：心態(tài)決定一切！作為一個(gè)優(yōu)秀員工，首先是都很愿意將自己的工作做好。一個(gè)人能力固然重要，但具備了一定能力并非就達(dá)到了企業(yè)的要求，只有每個(gè)人都用正確、積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用，獲得同事、上司的賞識(shí)。一個(gè)有了正確態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)達(dá)不到要求，也能通過不斷努力學(xué)習(xí)對(duì)自身加以提高。公司也給我們提出成為一個(gè)優(yōu)秀員工基本要求：學(xué)得進(jìn)，寫得出，講得好，做得到。
對(duì)于這簡(jiǎn)明精要的十二字我是這樣理解的。
學(xué)得進(jìn)我們的技能，管理經(jīng)驗(yàn)，等等都不是與生俱來就擁有的，而是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累得來的。技術(shù)工人要做到技術(shù)精練，管理人員要做到輕松駕馭一個(gè)部門乃至一個(gè)企業(yè)，都在于通過學(xué)習(xí)來提高自己、完美自己。知識(shí)需要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。我們?cè)诠ぷ髦幸偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，理念，了解市場(chǎng)新工藝、新方法。這樣才能在工程實(shí)施中實(shí)現(xiàn)多快好省。
一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工，是每個(gè)企業(yè)所需的人才，更是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬。假如你想成為最出色的員工，那，學(xué)習(xí)就是你一輩子的事情。在工作中經(jīng)常會(huì)碰到問題，這些問題就是我們學(xué)習(xí)的課題，帶著問題去學(xué)習(xí)，去鉆研解決辦法，在解決問題的實(shí)踐中增長知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力。把工作任務(wù)當(dāng)作學(xué)習(xí)的“課本”，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)工作相結(jié)合。以學(xué)習(xí)提能力，以努力增實(shí)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與能力、文憑與水平的統(tǒng)一。工作中遇到問題不僅要解決好問題，更要找到問題的原因，采取有效措施預(yù)防類似問題再次出現(xiàn)。我們?cè)诠ぷ髦幸锰崆翱紤]計(jì)劃些什么，過程當(dāng)中應(yīng)該管控什么，工作完成后要總結(jié)什么。這樣工作中就會(huì)少出問題，還可以提升觸類旁通、舉一反三的能力，將所學(xué)所得轉(zhuǎn)化為自己的能力素質(zhì) 。
寫得出我們?cè)诠ぷ髦杏泻芏嘁獙懙牡胤?，如各種報(bào)告、工作總結(jié)、工作聯(lián)系單、指令單、合同協(xié)議等等。寫是一種書面溝通，書面溝通是以文字為媒體的信息傳遞，形式主要包括文件、報(bào)告、信件、書面合同等書面溝通。書面文字是一種重要且經(jīng)濟(jì)的溝通方式，相對(duì)于口頭溝通，書面文字有靈活性強(qiáng)、溝通速度快、成本低；溝通方便，不受場(chǎng)地限制；約束力強(qiáng)，是準(zhǔn)確而可信的、"白紙黑字"的證據(jù)。對(duì)于規(guī)范化的企業(yè)管理來說是一種重要的，不可缺失的溝通方式。無論是企業(yè)的內(nèi)部部門之間互相協(xié)調(diào)、支持、溝通，還是企業(yè)和供應(yīng)商、客戶等外部部門之間互相協(xié)調(diào)、支持、溝通，都應(yīng)當(dāng)有書面溝通函件。在電腦網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們還大量使用QQ、微信、郵件等電子類語言。在一些專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，還必須有專業(yè)的、共同的溝通“語言”進(jìn)行順暢的溝通，比如我們經(jīng)常用到的圖紙，就是我們項(xiàng)目參建各單位、部門之間互相溝通的特殊的書面語言。不懂這個(gè)語言還真干不了這個(gè)活。
講得好講就是口頭溝通，是以口語為媒體的信息傳遞。我們?cè)趨R報(bào)、宣講、培訓(xùn)、會(huì)議、面談、電話、口頭指令、平時(shí)聊天等等場(chǎng)合，都需要用口頭語言來溝通。我們完成一個(gè)項(xiàng)目，需要多個(gè)部門，很多個(gè)合作單位來共同完成。眾多人員協(xié)同工作必須要有良好的溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者70%的時(shí)間用在進(jìn)行溝通上，開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告。企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。
溝通就是在工作中彼此的明白，知道對(duì)方的意圖，達(dá)成一致性，是一種上傳下達(dá)，能夠迅速的明晰各單位各部門的工作任務(wù)和工作意圖，又如何能夠進(jìn)行有效的分析、并高效優(yōu)質(zhì)的將工作任務(wù)下達(dá)。有效的溝通能有效的提高工作效率，更快的解決工作上的問題。要想得到一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，必須得多溝通交流。成功的管理者都是典型地具有良好的溝通技巧的高手，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
怎樣才算講得好呢？總之要講得清楚，傳達(dá)準(zhǔn)確，講正能量，講得使人心服，使人愿意聽。講該講的：如對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)、公司的建議、想法；不該講的不講：如消極的，謠言、反面的。我覺得這就是講得好。
做得到光說不練就是假把式，實(shí)踐當(dāng)中見真知。所以我們不僅要會(huì)說，更要會(huì)做。其實(shí)這就是實(shí)干，是執(zhí)行力。作為我們工程人，真抓實(shí)干，保質(zhì)保量完成好項(xiàng)目，交出好的產(chǎn)品是我們的主要目標(biāo)。公司定好的目標(biāo)，我們要把他細(xì)化成各種小目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、規(guī)范要求完成。實(shí)行過程肯定會(huì)有各種困難，解決困難達(dá)成目標(biāo)就是衡量我們的執(zhí)行力的重要一方面。決不能碰到困難就是推卸責(zé)任、撒手不管的理由。我們經(jīng)常開很多會(huì)來協(xié)調(diào)各單位、各部門的工作，要求相關(guān)單位部門或個(gè)人確認(rèn)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，承諾了就一定要兌現(xiàn)。完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)，配合好兄弟部門、同事的工作，協(xié)調(diào)好各合作單位的工作，說到做到，這都需要我們用行動(dòng)，發(fā)揮自己的工作能力來做好的事情。
“唯有實(shí)干，方顯未來”，我們的總書記多次強(qiáng)調(diào)實(shí)干是最重要的。學(xué)好、寫好、講好，是為了做得到，做得好。懂事長在ERP會(huì)議上再次強(qiáng)調(diào)，要做我們眾森優(yōu)秀員工就必須學(xué)得進(jìn)，寫得出，講得好，做得到。
工程管理部 易財(cái)云
